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Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo máximo se elaboran las decoraciones?
Las decoraciones se elaboran en un máximo de 5 días hábiles.
¿Cuál es el tiempo de entrega de las decoraciones?
En el caso de que la decoración no se tenga en existencia física o no se tiene elaborada con las especificaciones de color que solicitan se tienen que considerar 5 días hábiles para la elaboración más el tiempo de entrega de la paquetería.
En caso de que la decoración se tenga lista, solo es considerar el tiempo de entrega de la paquetería.
El tiempo comienza a contar un día después de la comprobación del pago de la decoración.
¿Pueden hacerse las decoraciones en otros colores?
Claro que podemos hacerlas, siempre y cuando elijas colores que tenemos disponibles en nuestra paleta de colores.
¿Cómo puedo tener seguridad de que la decoración que compré es seguro que me la entregarán?
Desde el momento que has comprobado tu pago estaremos en contacto contigo vía correo electrónico, notificándote en qué fase de elaboración va tu decoración, para que tu tengas la seguridad de que estamos trabajando en ella y te la entregaremos en tiempo y forma.
¿Cómo les hago llegar la información sobre la personalización o la elección de colores si deseo el producto en otro color?
Al dar clic en el botón comprar dentro de tu carrito de compras, se te solicitan los datos de facturación y envío, abajo hay un apartado de información adicional, notas del pedido, ahí por favor indícanos los colores elegidos en caso de que lo desees en otro color y/o el nombre corto para la personalización.
Nosotros confirmaremos contigo la información para estar seguros de lo que tu deseas y una vez confirmado por ti, comenzaremos a realizar tu producto.
La claridad y la explicación a detalle de tu parte nos permitirá darte un mejor servicio.
¿Los cuadros se pueden hacer en otros tamaños?
Si, en el caso de los cuadros decorados con vinil adherible el tamaño máximo en que se pueden hacer es de 40cm x 40cm.
Para los cuadros calados si se puede hacer en medidas mayores, recomendamos confirmar que las medidas si las podemos trabajar vía nuestros canales de contacto.
¿Cuál es el costo de los envíos?
Podemos entregar gratis en los siguientes lugares: Chedraui jacarandas, Cuernavaca, Mor., Suburbia, Jiutepec, Mor., Tizoc, Cuernavaca, Mor., Office Depot Teopanzolco, Cuernavaca, Mor., Zócalo de Tejalpa, Jiutepec,Mor.
Para otras localidades el costo es de $195 el cual se muestra en el costo de envío dentro del carrito de compra, este costo puede varias para algunos códigos postales debido a que las empresas de paquetería los tienen como fuera de área y cobran un cargo extra por este concepto.
Por tal motivo en cuanto usted hace su pedido, nosotros verificamos su código postal y en caso de estar fuera del área nos pondremos en contacto vía WhatsApp o Email para confirmar su pedido y costo de envío de acuerdo a su código postal, de esa manera le podemos ofrecer el mejor costo que este disponible al momento de su compra y al usted aceptar la confirmación se puede proceder al pago del pedido.
En caso de que su código postal este en un área con cobertura no cambiará el costo de envío y sólo confirmaremos su pedido para que pueda realizar el pago.
También si lo desea nos puede contactar vía WhatsApp al 775042163 para atención inmediata o al E-mail contacto@carwyshop.carwyonline.com para que le coticemos el costo de envío a su código postal en el momento que lo desee.